Tablet Sales App

Submit a support request and we'll get back to you.

💬

Support Request

Report a bug, request a feature, or ask a question.

Required fields are marked with an asterisk *

ENGLISH

(voor Nederlands, zie beneden)

  • What is the problem? The better you describe it, the more likely we are to understand what you mean and fix the bug.
  • Describe what you see, what you expected, where you see it, the date and time it occured, the Contact, etc.
  • Indicate whether you see it on your iPad, iPhone or in the Backend.
  • Indicate which user you are logged in as.
  • We can only fix the bug if we can reproduce it. Therefore, please indicate the steps we need to take to reproduce the problem.
  • It is very helpful if you add screen recordings.

How to take a screenshot on an iPad or iPhone: https://support.apple.com/nl-nl/102500
How to take a screen recording on an iPad or iPhone: https://support.apple.com/nl-nl/102653
How to take a screenshot in your browser (for the Backend): https://laptops4all.nl/techniek/hoe-maak-je-een-screenshot-met-je-laptop-uitgebreide-uitleg-en-handige-tips/
How to make a screen recording in your browser (for the Backend): https://nl.wikihow.com/Een-screencast-maken-op-je-computer-of-mobiel

For bugs in the Backend: make sure the web address bar is always visible.

(Sometimes you have to create the issue here first, and only then can you add images or videos).


NEDERLANDS

  • Wat is het probleem? Hoe beter je het beschrijft, hoe groter de kans dat we direct begrijpen wat je bedoelt en de bug kunnen repareren.
  • Beschrijf wat je ziet, wat je verwachtte, waar je het ziet, de datum en tijd waarop het gebeurde, bij welk Contact, etc.
  • Zet erbij of je dat op je iPad, iPhone of in de Backend ziet.
  • Geef aan als welke gebruiker je ingelogd bent.
  • Pas als wij de bug kunnen 'reproduceren', kunnen we die oplossen. Geef daarom de stappen aan die wij moeten doorlopen om het probleem te reproduceren.
  • Wat echt heel erg helpt, is als je schermopnames toevoegt.

Zo maak je schermafbeelding op iPad of iPhone: https://support.apple.com/nl-nl/102500
Zo maak je schermopname op iPad of iPhone: https://support.apple.com/nl-nl/102653
Zo maak je schermafbeelding in je browser (voor de Backend): https://laptops4all.nl/techniek/hoe-maak-je-een-screenshot-met-je-laptop-uitgebreide-uitleg-en-handige-tips/
Zo maak je schermopname in je browser (voor de Backend): https://nl.wikihow.com/Een-screencast-maken-op-je-computer-of-mobiel

Bij bugs in de Backend: zorg dat de webadresbalk ook altijd in beeld is.

(Soms moet je eerst het issue aanmaken hier, en kun je daarna pas afbeeldingen of filmpjes toevoegen).

Required fields are marked with an asterisk *

Drag and drop files, paste screenshots, or browse

Browse